مع استعداد حشود ضخمة للنزول إلى لندن للمشاركة في ماراثون المدينة الشهير في نهاية هذا الأسبوع، أطلقت شركة Tata Consultancy Services (TCS)، مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات، بالشراكة مع Neuron، أداة قائمة على الخرائط مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة المشاركين والمتفرجين على التنقل في الحدث.

يُقال إن TCS RunConcierge يعمل بمثابة “العقل الرقمي” لماراثون لندن، حيث يجمع التوجيه الرسمي ودعم المسار ومعلومات الدورة في الوقت الفعلي – وهي أداة مفيدة لهذا الحدث الذي يشارك فيه جماهيري، والذي شهد عبور أكثر من 56000 عداء خط النهاية في عام 2025 ومئات الآلاف من المتفرجين الذين اصطفوا على طول المسار الذي يبلغ طوله 26.2 ميلًا.

تم تصميم النظام، المدعوم من Google Gemini، لتقديم إرشادات فورية وموثوقة للمستخدمين، سواء كانوا عدائين يبحثون عن معلومات حول لوجستيات خط البداية أو موقع توقف المشروبات – وهو ما ستكون هناك حاجة إليه بشدة مع توقعات سطوع الشمس من الجدار إلى الجدار في اليوم – أو الداعمين الذين يرغبون في تحديد أفضل مكان يمكن من خلاله تشجيع المشاركين أو السفر في أسرع وقت ممكن بين نقاط المشاهدة.

يمكن للمستخدمين رؤية موقعهم الحالي على الخريطة، وطلب الاتجاهات إلى وجهات الأحداث الرئيسية والوصول إلى المسارات المحملة مسبقًا من خلال روابط مباشرة إلى التنقل في خرائط Google. تقترح الأداة أيضًا أسئلة متابعة مخصصة وتتميز بتنشيط صوتي لتمكين الاستخدام بدون استخدام اليدين أثناء التنقل. ومع دعم 60 لغة، سيتمكن الزوار من جميع أنحاء العالم من الاستفادة من إرشادات الحدث.

بالنسبة للعدائين على وجه التحديد، تتضمن الخريطة ثلاثية الأبعاد الغامرة أداة تعقب الارتفاع، والتي يمكن أن تساعدهم في التخطيط لاستراتيجيتهم.

يقال إن الشراكة بين TCS وNeurun مبنية على أساس الابتكار المستمر. تتضمن الإمكانات الخلفية الجديدة بوابة إدارية ذاتية الخدمة تسمح لمنظمي الأحداث بإدارة RunConcierge بشكل مستقل، بالإضافة إلى وكيل ذكاء اصطناعي داخلي فريد يختبر النظام الأساسي للمساعدة في الحفاظ على جودة المحتوى وتحديد التحسينات

ووصف فيناي سينغفي، رئيس قسم المملكة المتحدة وإيرلندا في شركة تاتا للخدمات الاستشارية، ماراثون لندن بأنه حدث ضخم، وهدفه هو استخدام التكنولوجيا لجعل التجربة سلسة وممتعة قدر الإمكان.

وقال: “إن شراكتنا مع Neuron تسمح لنا بالابتكار بوتيرة سريعة، ويعتبر TCS RunConcierge المحسّن مثالًا رئيسيًا على كيفية استخدامنا للذكاء الاصطناعي لحل التحديات اللوجستية المعقدة، مما يوفر للعدائين والمتفرجين رفيقًا موثوقًا به في اللحظات الأكثر أهمية”.

قال مؤسس شركة Neuron، Cade Netscher، إن شراكته مع TCS كانت فعالة في تطوير أداة RunConcierge لسباقات الماراثون المرموقة في العالم، مع عمليات نشر ناجحة سابقة في أحداث مدينة سيدني ونيويورك.

وقال: “بالنسبة للندن، قمنا بدمج أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي لإنشاء إصدارنا الأقوى والأكثر سهولة في الاستخدام حتى الآن. ويسعدنا أن نرى كيف يساعد ذلك الآلاف من الأشخاص على الاستمتاع بعطلة نهاية أسبوع ماراثونية أكثر اتصالاً وخالية من التوتر”.

بشكل منفصل، وفي عرض عملي لتكنولوجيا الرعاية الصحية الرقمية، أنشأت TCS توأمًا رقميًا لقلب لاعبة رياضية، والذي يستخدم أجهزة الاستشعار والذكاء الاصطناعي لمراقبة قلبها أثناء جلسات التدريب.

تهدف ميلي بيكلز، رياضية ذوي الاحتياجات الخاصة، إلى إكمال ماراثون لندن في أقل من أربع ساعات ونصف العام المقبل، وتقوم بتسخير التكنولوجيا الصحية الرقمية للوصول إلى هدفها.