في الجزء الأخير من امتيازها الممتد لـ 20 عامًا لتوفير اتصال متنقل عالي السرعة عبر شبكة النقل بأكملها، تم تكليف Boldyn Networks بتقديم بنية تحتية لشبكة الهاتف المحمول 4G والتي ستمكن شبكة خدمات الطوارئ (ESN) في البلاد لمترو أنفاق لندن.

حصل مزود الخدمة المضيف المحايد Boldyn Networks على امتياز لمدة 20 عامًا من هيئة النقل في لندن (TfL) في يونيو 2021 لتوفير اتصال متنقل عالي السرعة عبر شبكة مترو أنفاق لندن بأكملها. تنقل هيئة النقل في لندن ما يصل إلى أربعة ملايين مسافر يوميًا على شبكة مترو أنفاق لندن، ويعتبر تجديد شبكة الاتصالات وإعدادها للمستقبل منذ فترة طويلة أمرًا ضروريًا لصيانة البنية التحتية الحيوية وتحسينها.

ويُنظر إلى ترقية الشبكة على أنها خطوة مهمة في تحديث الاتصالات الهامة للسلامة العامة في لندن، وتعزيز أوقات الاستجابة وتحسين جودة المعلومات المتاحة لموظفي خدمات الطوارئ الذين يتعاملون مع الحوادث الحية.

يتم تنفيذ البنية التحتية من Boldyn لـ ESN في مترو أنفاق لندن بالتعاون مع مزود الهاتف المحمول الرائد في المملكة المتحدة EE وTfL ووزارة الداخلية في المملكة المتحدة، بهدف أساسي هو تمكين خدمات اتصالات أكثر مرونة وموثوقية في المستقبل لآلاف من المستجيبين الأوائل بما في ذلك خدمات الشرطة والإطفاء والإسعاف.

لقد عانت شبكة ESN من سلسلة من المشاكل منذ إنشائها مع مشروع الشبكة الذي تبلغ قيمته 2 مليار جنيه إسترليني والذي يعاني من التأخير وتجاوز التكاليف. في عام 2015، تعاقدت وزارة الداخلية في المملكة المتحدة مع الموردين لتوفير شبكة ESN جديدة لتحل محل شبكة الراديو الأرضية (Tetra) الحالية والمحبوبة التي تستخدمها جميع خدمات الشرطة والإطفاء والإسعاف البالغ عددها 108 في جميع أنحاء إنجلترا واسكتلندا وويلز للتواصل بين غرف العمليات الميدانية والتحكم.

كجزء من برنامج الاتصالات المتنقلة لخدمات الطوارئ (ESMCP)، قصدت وزارة الداخلية أن تحل ESN محل Airwave بالكامل، وأن تكون أقل تكلفة وتوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول “الحديثة”. توقعت الحكومة إيقاف تشغيل Airwave في عام 2019. وفي العام نفسه، تعاقدت وزارة الداخلية مع شركة EE المملوكة لشركة BT لتوفير أولوية الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول الخاصة بها وزيادة تغطية الشبكة. كما تعاقدت أيضًا مع شركة Motorola Solutions UK للحصول على برامج وأنظمة تتضمن ميزات مهمة لا توجد عادةً في شبكة الهاتف المحمول، مثل وظيفة “الضغط والتحدث” الأولى من نوعها.

أدت التأخيرات والانتقادات العديدة لدور Motorola Solutions في النهاية إلى قيام هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) بفتح تحقيق في دور شبكة Airwave في ESN في أكتوبر 2021، مع التركيز بشكل خاص على تأثير الدور المزدوج لموتورولا بصفتها مالك الشركة التي توفر شبكة الراديو المحمولة الجديدة المخطط لها وكمورد رئيسي حالي. في مايو 2023، أوصت هيئة أسواق المال بتقييد المبلغ الذي يمكن لشركة موتورولا فرضه على خدمات الطوارئ لاستخدام Airwave.

في يناير 2025، بعد عدة تأخيرات أخرى وانتقادات كثيرة من البرلمان فيما يتعلق بالمشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين في مجال التكنولوجيا، قررت الحكومة الحالية الشروع في نهج مختلف لتقديم البنية التحتية، وتعيين شركاء جدد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما في ذلك IBM وEricsson.

ويهدف نشر مترو أنفاق لندن إلى توفير تغطية متنقلة “سلسة” عبر محطات مترو الأنفاق 137 وسكك حديد دوكلاندز الخفيفة ومحطات لندن أوفرغراوند الموجودة تحت الأرض. وسيوفر للمستجيبين الأوائل إمكانية الوصول الفوري إلى ما يمكن أن يكون البيانات المنقذة للحياة والصور والفيديو المباشر ومعلومات السلامة العامة، مما يدعم استجابات أسرع وأكثر تنسيقًا للمواقف الحية.

ومع ذلك، يقبل بولدين أيضًا أن تقديم هذه القدرات الجديدة داخل مترو أنفاق لندن يمثل تحديات هندسية فريدة من نوعها لأنه أحد بيئات النقل الأكثر تعقيدًا في المملكة المتحدة.

وقال بول أوزبورن، الرئيس التجاري في المملكة المتحدة لدى Boldyn Networks: “لا يمكن المساس بالوصول إلى الاتصال بخدمات الطوارئ، لا سيما في بيئة معقدة مثل مترو أنفاق لندن. والأهم من ذلك، ستضمن شبكة ESN أن يظل المستجيبون الأوائل على اتصال عندما يكون الأمر أكثر أهمية، مع إمكانية الوصول إلى البيانات والأدوات التي يحتاجونها للاستجابة بسرعة وأمان ونجاح”. “نحن فخورون بمواصلة عملنا مع TfL وEE للمساعدة في حماية ملايين الركاب يوميًا عبر شبكة مترو أنفاق لندن.”

بالإضافة إلى مشروع توفير تغطية الهاتف المحمول عبر شبكة الأنفاق، والذي لا يزال على المسار الصحيح للتسليم بحلول نهاية عام 2026، التزمت Boldyn وTfL بتوسيع نطاق العمود الفقري للألياف في العاصمة وتركيب تكنولوجيا الخلايا الصغيرة على أثاث الشوارع.

وتعليقًا على المشروع الجديد، قالت ريبيكا بيسيل، مديرة المنتجات والعمليات التكنولوجية في TfL: “إن الحفاظ على سلامة عملائنا وموظفي خدمات الطوارئ في لندن أثناء سفرهم وعملهم عبر شبكتنا هو أولويتنا القصوى. وهذا يعني ضمان تجهيز الخطوط الأمامية بإمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات المنقذة للحياة للاستجابة بشكل أكثر فعالية لحالات الطوارئ والحفاظ على تحرك لندن بأمان.”

فيصل محمد، المدير الإداري لخدمات ESN المتنقلة في BT Group: “يمثل توسيع ESN تحت الأرض علامة فارقة مهمة أخرى في التزامنا طويل الأمد بتمكين خدمات الطوارئ في بريطانيا من خلال اتصالات موثوقة ومهمة للغاية. ويسعدنا أن نعمل جنبًا إلى جنب مع Boldyn Networks وTfL لتقديم هذه الخدمة.”