وبينما أظهر البحث أيضًا أن معظم المؤسسات لا تزال واثقة بشكل عام، فقد وجد أيضًا أن التعقيد بدأ في تآكل هذه الثقة. وقال نحو 16% من قادة الأعمال إنهم غير واثقين من آفاق نمو مؤسساتهم على المدى الطويل، مما يسلط الضوء على الهشاشة الكامنة وراء الأرقام الرئيسية.

أشارت النتائج إلى ما أسمته شركة O2 Business “فخ التعقيد” المتنامي للشركات في المملكة المتحدة، مع وجود التكنولوجيا في قلب التحدي. قال ثلثا القادة الذين شملهم الاستطلاع إن القرارات المتعلقة بالتكنولوجيا أصبحت معقدة بشكل متزايد، ويعتقد نصفهم تقريبًا أن إعدادهم التكنولوجي أصبح أكثر تعقيدًا مما ينبغي.

ومن المثير للقلق، أن هذا التعقيد المتزايد له بالفعل تأثير ملموس على الأداء، مع زيادة التكاليف التشغيلية (30%)، والضغط على وقت القيادة والتركيز (26%)، وتباطؤ نمو الأعمال (19%)، باعتباره التأثير الأكبر لتحديات التكنولوجيا في الأشهر الـ 12 الماضية.

وكان القادة يرون طريقاً واضحاً للمضي قدماً من خلال تبسيط التكنولوجيا والعمليات لخفض الإنفاق وتعزيز الإنتاجية وإطلاق العنان للنمو، حيث واجه الثلث (33%) ارتفاع التكاليف.

وتعليقًا على نتائج الاستطلاع، لاحظ جو بيرترام، الرئيس التنفيذي لشركة O2 Business، أن معظم الشركات لا تشعر بنقص التكنولوجيا – فهي تشعر بأنها مثقلة بها.

قال بيرترام: “هناك عدد كبير جدًا من الأنظمة، وعدد كبير جدًا من الموردين، وقضاء الكثير من الوقت في محاولة جعل كل شيء يعمل معًا … نعتقد أن الأمر يجب أن يكون أبسط من ذلك. نحن نبث البساطة في الطريقة التي تعمل بها الأعمال من خلال الجمع بين الاتصال والاتصالات معًا في تجربة مشتركة واحدة منطقية تمامًا. وعندما يكون التعامل مع التكنولوجيا أسهل، تستعيد الشركات الوقت والتركيز والثقة – وعندها يحدث النمو الحقيقي”.

وأضاف ماثيو رايلي، رئيس مجلس إدارة شركة O2 Business: “الشركات في المملكة المتحدة هي محرك اقتصادنا، ولكن الكثير منها يتباطأ بسبب التعقيد الذي لم تطلبه أبدًا. وعندما ترتبط المؤسسات بأنظمة الإدارة بدلاً من الإستراتيجية، فإن الإنتاجية والنمو يعانيان. إن تبسيط هذا المشهد ليس مجرد تحدي تقني – بل هو فرصة تجارية.”