في مجموعة من النتائج حيث تم تعويض انخفاض الإيرادات على أساس سنوي من خلال الربع الثالث على التوالي من الزخم المحسن في صافي إضافات العملاء، أعلنت Virgin Media O2 (VMO2) عن مجموعة مختلطة من النتائج في الربع الأول من السنة المالية 2026.

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة VMO2، لوتز شولر، فإن عام 2026 يدور حول شركة الاتصالات الرائدة في المملكة المتحدة التي تتنقل في مشهد سوق مضطرب أثناء الاستثمار، حيث تكون الظروف مناسبة، لتعظيم الفرص، و”تأمين شبكاتها للمستقبل” و”وضع الأسس لبناء ثقة العملاء على المدى الطويل والربحية وتوليد النقد”.

اعتبر الرئيس التنفيذي أداء الشركة لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2026 يتماشى مع توجيهاتها للعام بأكمله. بلغ إجمالي إيرادات الخدمة لهذا الربع 2.08 مليار جنيه إسترليني، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 3.0% على أساس سنوي، بعد تعديله للمعاملة المتعلقة بخط أعمال O2 Daisy للهواتف المحمولة. تم تعديل إجمالي الإيرادات أيضًا على هذا الأساس بنسبة 6.5٪ سنويًا ليصل إلى 2.390 مليار جنيه إسترليني.

وأرجعت VMO2 هذه الحركة إلى انخفاض إيرادات المستهلك بنسبة 3.8% مقارنة بالربع الأول من العام المالي 2025، مع انخفاض بنسبة 3.9% في إيرادات الخدمات الثابتة للمستهلكين وانخفاض بنسبة 3.7% في إيرادات خدمات الهاتف المحمول للمستهلكين. وقالت الشركة إن هذا يعكس في المقام الأول تأثير التخفيضات في عدد العملاء في العام السابق، والضغط التنافسي المستمر في سوق الخدمات الثابتة الاستهلاكية، والذي استمر في التأثير على متوسط ​​الدخل لكل مستخدم (ARPU).

انخفضت إيرادات الأعمال بنسبة 5.1% على أساس سنوي، مدفوعة بانخفاض 9.9% في إيرادات خدمات الأعمال. وكان التخفيض الأخير مدفوعًا في المقام الأول بالمنتجات ذات هامش الربح المنخفض، حيث بدأت الشركة في التبسيط المخطط لمحفظة منتجات B2B.

وعلى النقيض من ذلك، ارتفعت إيرادات الشركة من مبيعات الجملة بنسبة 5.1%، مدعومة بزيادة قدرها 12.7% في إيرادات خدمات البيع بالجملة، مع نمو في إيرادات MVNO وزيادة في عقود الإيجار طويلة الأجل للشبكة الثابتة. بالإضافة إلى ذلك، أدى ما يقرب من 15.4 مليون جنيه إسترليني من دخل التثبيت المسبق والتثبيت الثابت إلى تحسين إيرادات خدمات البيع بالجملة، حيث تستهدف الشركة توسيع نطاق الخدمات الثابتة بالجملة.

وبالنظر إلى أرقام عملاء VMO2، أظهرت النتائج أن إجمالي قاعدة العملاء الثابتين للمستهلكين للشركة بلغ 5.5 مليون مع انخفاض العملاء في الربع الأول من عام 2026 بنحو 7000 شخص – وهو ما يمثل تحسنًا بنحو 38000 مقارنة بالخسائر في الربع الأول من عام 2025.

بلغ إجمالي اتصالات الهاتف المحمول عبر شبكة O2 – بما في ذلك O2 وgiffgaff وO2 Business وIOT وMVNOs مثل Sky وTesco Mobile – 46.4 مليون بحلول 31 مارس 2026. وبلغ إجمالي اتصالات الهاتف المحمول للمستهلكين 12.5 مليون، بانخفاض قدره 38000 اتصال تقريبًا في الربع الأول. لاحظت الشركة أن الانخفاض الكبير في معدل التقلب مقارنة بالربع الرابع من عام 2015 يدعم الزخم المحسن مع استقرار متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU) على نطاق واسع. زادت قاعدة اتصالات عقود البيع بالجملة بنحو 300000 مقارنة بالربع الأول من عام 2025، مما عزز موقع VMO2 المذكور، وهو مكانة قوية في سوق الجملة للهواتف المحمولة.

في تحديد أبرز الأحداث لهذا الربع، أشار VMO2 إلى الاستثمار المستمر في الألياف والهواتف المحمولة 5G، مع استثمار 500 مليون جنيه إسترليني في هذا الربع، ويزعم أنه يمتلك الآن أكبر شبكة 5G مستقلة في المملكة المتحدة متاحة الآن لـ 86٪ من سكان البلاد في الهواء الطلق. كان هناك إجمالي 18.8 مليون مبنى للخطوط الثابتة في المملكة المتحدة قابل للخدمة، وجميعها تتمتع بإمكانية الوصول إلى سرعات لا تقل عن 1 جيجابت في الثانية. أصبح لدى VMO2 الآن بصمة كاملة من الألياف تبلغ 8.7 مليون مبنى – وهو مزيج من ترقيات الألياف المستمرة وبصمة المشروع المشترك nexfibre.

وشهد هذا الربع أيضًا إطلاق O2 Satellite، وهي أول شبكة للهاتف المحمول في المملكة المتحدة تقوم بتشغيل اتصال مباشر عبر الأقمار الصناعية، مما يزيد من تغطية مساحة الأرض إلى 95٪.

وبالنظر إلى بقية العام، قدمت VMO2 توجيهات لعام 2026 لانخفاض إجمالي إيرادات الخدمة بنسبة 3 إلى 5٪ على أساس سنوي، معدلة لمعاملة Daisy وانخفاض الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 3 إلى 5٪ على أساس سنوي، مع الأخذ في الاعتبار مرة أخرى لمعاملة Daisy. وقد التزمت باستثمار ما بين 2 مليار جنيه إسترليني إلى 2.2 مليار جنيه إسترليني.

وأضاف شولر: “مع تركيز واضح على العملاء ومدعوم باستثمارات تزيد عن نصف مليار جنيه إسترليني في الربع الأول، بدأنا العام في تحقيق استراتيجيتنا الأساسية من خلال إطلاق القمر الصناعي O2، وهو الأول من نوعه في أوروبا.

“نحن نعمل على توسيع بصمة 5G المستقلة لدينا لتكون الأكبر في البلاد، مع إجراء تحسينات مستمرة في خدمة العملاء ورضاهم، وتوسيع بصمة الألياف لدينا إلى ما يقرب من تسعة ملايين مبنى. سنواصل التركيز على التسليم في جميع مجالاتنا الثلاثة – المستهلك، B2B والجملة – مع التحول لتحقيق النجاح في المستقبل.”